濱海供水公司開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動
in 紹興柯橋濱海供水有限公司 by 濱海供水公司
8月20日，濱海供水公司“供水服務(wù)隊”走進(jìn)興海社區(qū)，開展了“安全優(yōu)質(zhì)供水、用心服務(wù)社會”的供水服務(wù)活動。通過懸掛橫幅和張貼海報的形式，渲染了濃厚的氛圍。活動現(xiàn)場設(shè)有G20峰會供水安保知識宣傳、用水咨詢、接水報裝、上門維修、水質(zhì)檢測等服務(wù)專區(qū)。工作人員細(xì)心地解答了用戶關(guān)心的水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)、階梯水價、戶表改造等問題。為了更好地了解用戶對供水服務(wù)的意見和建議，在現(xiàn)場還設(shè)置供水服務(wù)的問卷調(diào)查，用戶可對供水壓力、水質(zhì)、供水熱線接聽情況、抄收員服務(wù)態(tài)度、供水設(shè)施維修搶修、用水報裝、施工等進(jìn)行評價，收集用戶提出的意見和建議。
據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)天共發(fā)放資料50余份，收回調(diào)查問卷34份，受理上門維修服務(wù)10余起。此次便民志愿服務(wù)受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和大力的支持，下一階段，公司“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組還會將服務(wù)延伸到管轄區(qū)域內(nèi)其他各村居、社區(qū)。供水便民服務(wù)將不斷深化“貼心水管家”的服務(wù)內(nèi)涵，帶頭服務(wù)社會，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提高公司行風(fēng)服務(wù)品牌效應(yīng)。