濟南水務：保水質、保水量、保服務，為疫情防控期間居民生活、企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強保障
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濟南水務：保水質、保水量、保服務，為疫情防控期間居民生活、企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強保障 發(fā)布日期：2020-03-10 來源：山東水協(xié) 面對新冠肺炎疫情，在濟南市委市政府堅強領導下，在市城鄉(xiāng)水務局的全力指導下，濟南水務集團采取強有力措施，在全面做好“疫情防控”前提下，按照“不間斷壓力保障，最嚴格水質管理”要求，強化從源頭到龍頭全過程、全方位，對全市供水系統(tǒng)實行24小時不間斷管線巡查、水質監(jiān)測，為廣大市民提供水壓充足，水質優(yōu)良，服務及時的用水保障。
嚴密防控 確保城市供水質優(yōu)量足
濟南水務集團黨委高度重視疫情防控下的安全供水工作。為保障我市疫情防控工作的順利開展，堅決落實中央、省市防疫工作要求，集團黨委領導和各單位部門負責人取消休假，實行應急值守，隨時調度安全供水和疫情防控工作。針對疫情防控要求，結合疫情期間居民居家生活實際，制定了專門的《水廠、加壓站安全運行工作應急預案》，全力保障居民日常生活，特別是各級醫(yī)療機構、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求。
1月23日以來，我市日均供水量約70萬立方米，水壓充足，供水正常。期間，水務集團組織各廠站對供水設備、在線監(jiān)測儀器進行維護保養(yǎng)，確保供水設備設施正常運行、各項監(jiān)測數(shù)據(jù)準確可靠，各水廠、加壓站運行平穩(wěn)。
在對飲用水源水質定期監(jiān)測和評價基礎上，針對疫情防控期間源水水質的不確定性，加強了源水水質監(jiān)測、特別是密切關注氨氮及糞大腸菌群等指標的變化，與上游源水單位實行聯(lián)動機制；儲備充足的凈水劑、消毒劑等水處理藥劑，確保預處理、應急處理以及各凈水設施穩(wěn)定運行。同時，集團生技部按照優(yōu)于國家出廠水標準要求，組織各水廠、加壓站調節(jié)消毒劑投放量，并保持消毒劑在清水池足夠停留時間，已確保最佳消毒效果。強化了各工藝流程水質檢測，水質檢測部門加大對管網(wǎng)水水質進行監(jiān)測，縮短檢測間隔時間，加大檢測頻率；用現(xiàn)代化手段實現(xiàn)水源、水廠、管網(wǎng)、二次供水、龍頭水水質實時控、在線控。與此同時，濟南水務集團還加大供水管網(wǎng)巡線力度，制定水處理保障措施，加強水質監(jiān)測，在原有水廠和供水管網(wǎng)每日采樣檢測基礎上，增加醫(yī)院、居民社區(qū)、二次供水設施、輸配水管網(wǎng)等關鍵點的采樣頻率，不間斷開展微生物、無機項目等水質檢測，確保供水安全。目前，檢測樣品150余個，各項指標優(yōu)于國家標準。
按照市委市政府疫情防控及復工復產(chǎn)部署要求，市城鄉(xiāng)水務局第一時間向全市自備井單位下發(fā)《新冠肺炎疫情防控期間加強自備井取用水管理的通知》《關于加強自備水源企業(yè)節(jié)后復工供水保障工作的通知》，要求各單位做到運行管理、水質監(jiān)測、服務保障、應急儲備、人員值守、信息報送工作“六個到位”，嚴格落實防控措施。同時市城鄉(xiāng)水務局積極提供技術服務，組織隨機暗訪檢查，搞好供水安全保障，通過各項舉措，全面實現(xiàn)“三個確?！保阂皇谴_保重點防控物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求，滿足疫情防控急需；二是確保自備井居民小區(qū)生活用水，積極維護社會穩(wěn)定；三是確保節(jié)后自備井企事業(yè)單位復工復產(chǎn)供水保障，保障全市經(jīng)濟全面恢復。重汽集團、中石化濟南分公司、濟南重工等一批重點自備井企業(yè)已全面復工復產(chǎn)，30余家自備井小區(qū)供水運行良好，疫情防控措施到位。
通力合作 確保水務工程復工復產(chǎn)
依據(jù)濟南市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置領導小組指示要求，在市城鄉(xiāng)水務局的指導下，濟南水務承接濟南市傳染病醫(yī)院新建項目接水工程的建設任務。經(jīng)過前期緊張的勘測、設計，2月20日上午9點，濟南市傳染病醫(yī)院管網(wǎng)配套工程---濟南市旅游路(韓倉河-市委黨校)供水等配套管網(wǎng)工程正式開工。該項目實施雙水源保障，一是保稅區(qū)北加壓站，在劉公河西岸鋪設長2.2公里的DN1000和DN400供水管道自東向西供水；二是青龍山水廠，鋪設3.8公里，由市委黨校旅游路管道在東向西供水。涉及范圍：西起韓倉河東至市委黨校，長4.5公里，鋪設DN400和DN1000兩條供水管道共9000米。屆時，旅游路供水管線將全部打通，徹底解決旅游路沿線包括濟南市傳染病醫(yī)院的供水問題。濟南水務將與交通、園林等部門通力合作，確保工程順利完工。據(jù)了解，工程于將于4月30日具備供水條件。
網(wǎng)格化管理 確保行業(yè)疫情防控到位
為控制疫情向集團公司輸入、傳播、蔓延，保障員工身體健康和生命安全，維護正常的供水工作秩序，濟南水務集團成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急指揮中心，制訂通過了《濟南水務集團有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。實行各級黨政領導為第一責任人的工作制度。結合實際制定工作方案，明確工作重點，壓實工作責任，扎實做好疫情防控知識宣傳、屬地管理、疫情排查檢測等工作，嚴格執(zhí)行值班工作規(guī)定和請示匯報制度，確保疫情防控工作做細做實。同時，濟南水務集團通過各種渠道聯(lián)系商家，爭分奪秒購買到了醫(yī)用口罩和消毒液，為疫情防控提供了保障。
集團所屬各單位、各部門結合集團公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，根據(jù)生產(chǎn)服務工作實際，制定本部門新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控細則。為將“雙測溫兩報告”制度貫徹到底、執(zhí)行到位,濟南水務集團下發(fā)《關于實施“雙測溫兩報告”工作通知》，對集團所屬20個基層單位，廣泛宣傳、再動員、再部署。以每個基層單位為主體，所屬20個基層單位各負其責，網(wǎng)格化管理，對包括在職職工、外包服務人員、外協(xié)隊伍人員所有人員分類施“測”,建立健康臺賬，每日上午8：30和下午13：30分別測量體溫并對讀數(shù)進行登記，同時，每天10：00前和下午2：00前將所有數(shù)據(jù)匯總到疫情防控應急指揮領導小組。利用集團信息平臺，開發(fā)了網(wǎng)絡版”濟南水務集團人員集中場所防疫專項檢查日報表“，各單位每名員工按時通過網(wǎng)絡進行填寫。利用濟南市總工會“齊魯工惠”APP，要求全體員工在每天登錄濟南市職工防控新冠肺炎疫情個人信息登記系統(tǒng)，詳細填寫相關信息完成上報。
按照《關于實施“雙測溫兩報告”工作通知》，濟南水務生產(chǎn)、服務部門都嚴格執(zhí)行門禁管理制度，實行實名制登記，并做好體溫檢測和消毒工作，杜絕有發(fā)熱顯現(xiàn)的疑似病例和外來人員進入辦公場所，所有員工必須佩戴口罩上崗，采取室內通風、環(huán)境消毒等防范措施每日對辦公樓、電梯間、會議室、餐廳等公共和辦公區(qū)域的消毒防護。各水廠、加壓站加強廠區(qū)、調度室消毒工作，實時監(jiān)控制水各環(huán)節(jié)，各類信息及時上報，嚴禁任何車輛、任何人員進入廠區(qū)。
24小時待命 確保供水服務保障到位
為保障特殊時期供水服務，濟南水務“小白熱線”“管網(wǎng)維護”“水質化驗”等部門24小時值班，隨時解決市民用水訴求?！靶“谉峋€”12坐席與“網(wǎng)上客服”聯(lián)合，及時解答用戶訴求；小白“抗擊疫情黨員突擊隊”對全市醫(yī)療機構及疫情防治定點醫(yī)院、各區(qū)疫情防控指揮點、各區(qū)集中隔離點3類重點防控醫(yī)療機構周邊重要區(qū)域的供水管網(wǎng)、水箱、二次供水泵房及加壓站等實施地毯式排查，若有用水訴求，將開辟綠色通道并全程跟進處結；同時，在集團內部建立防控區(qū)域服務預警機制，疫情防控期間，將重點防控醫(yī)療機構作為服務預警重點內容，以便保障持續(xù)穩(wěn)定供水。
100余名管網(wǎng)搶修人員、供水維修人員隨時待命，統(tǒng)一調度搶修車、送水車等車輛；對城區(qū)供水管網(wǎng)加大巡查，重點巡查全市各大醫(yī)院及疾控中心等醫(yī)療相關單位周邊供水管線，確保供水管網(wǎng)運行正常，安排專人與各醫(yī)療單位保持聯(lián)系，隨時掌握用水狀況，及時為其解決用水方面的困難。
為切實做好疫情防控，濟南水務集團自1月31日起至疫情結束期間，將暫停上門水費催繳，暫停欠費違約金計取。疫情結束后三個月內，不因企業(yè)個人欠繳水費而停水。為減少人員聚集，提倡網(wǎng)上辦理業(yè)務或隨時撥打小白熱線968133。
加強宣傳 營造群防群控輿論氛圍
為營造“抗擊疫情 人人有責”的氛圍，濟南水務通過電視、電臺、網(wǎng)絡、報紙及時自媒體對外發(fā)布疫情防控中的服務、供水生產(chǎn)相關舉措和提示，讓市民及時知曉、了解相關內容。對內，充分利用辦公場所、宣傳欄、電子顯示屏等，刊播防疫宣傳口號，營造聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的濃厚氛圍。同時，還利用集團網(wǎng)站、辦公平臺、微信公眾號、APP、微博等自媒體，積極宣傳疫情防控知識，引導全體職工增強科學防護意識和能力，理性認識疫情，做好個人防護，做到不盲目焦慮、不信謠傳謠。
目前體溫仍是判斷健康狀態(tài)的重要指標，也是監(jiān)控發(fā)熱患者的重要手段，濟南水務將進一步嚴格貫徹落實“雙測溫兩報告”制度，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的疫情防控全面格局，確保全面覆蓋、不留死角。