銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)公司：“尋找最美勞動(dòng)者”——營(yíng)銷公司王杰森
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銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)公司：“尋找最美勞動(dòng)者”——營(yíng)銷公司王杰森 發(fā)布日期：2020-05-09 來源：寧夏水協(xié) 在銀川中鐵水務(wù)供水營(yíng)銷公司工作中，有這樣一群供水人，他們抄表立戶不怕苦、維修服務(wù)不怕臟、咨詢解答不怕煩，不斷提升供水營(yíng)銷工作群眾滿意度，樹立中鐵水務(wù)供水服務(wù)新形象。因?yàn)橛兴麄儯@座城市花草芬芳；因?yàn)橛兴麄儯@座城市分外美麗。今天，讓我們一起走進(jìn)銀川中鐵水務(wù)營(yíng)銷公司王杰森同志的日常工作。
王杰森在日常工作中
王杰森，男，漢族，32歲，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)為銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)室主管，同時(shí)他還曾是一名光榮的解放軍戰(zhàn)士，在部隊(duì)上表現(xiàn)十分出色，多次立功受獎(jiǎng)、受到表彰。自2010年參加工作以來，無論他在任何崗位，一直立足本職崗位，以一顆愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，以熱忱的服務(wù)，專業(yè)的知識(shí)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、職工和廣大用戶的肯定和贊譽(yù)，被評(píng)為2015年度銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司青年崗位能手，在2015年銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司安康杯知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)，在此后的幾年時(shí)間里，只要有營(yíng)銷公司參加的各項(xiàng)比賽中，都少不了他的身影，并且均取得驕人的成績(jī)。
退伍不褪色，永葆青春志
王杰森同志光榮退伍到銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司參加工作后，第一個(gè)崗位就是金鳳區(qū)營(yíng)銷公司安全管理員并兼顧金鳳區(qū)管網(wǎng)維修的節(jié)假日值班。安全管理工作責(zé)任重大不能有絲毫懈怠。王杰森同志“退伍不褪色”，將金鳳區(qū)營(yíng)銷公司涉及安全設(shè)備重新排查設(shè)立臺(tái)賬，梳理各類安全記錄，并補(bǔ)全完善各類應(yīng)急預(yù)案；2013年，因?yàn)樗膬?yōu)秀工作表現(xiàn)，被調(diào)任興慶區(qū)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)室擔(dān)任業(yè)務(wù)工作。在新的工作崗位上，王杰森同志不斷提升自己。在業(yè)務(wù)室工作不僅要了解與掌握管道和水表的安裝規(guī)范，還要熟知井室砌筑的規(guī)范，同時(shí)還要深入了解營(yíng)銷系統(tǒng)的使用方法，在平時(shí)工作之余，他認(rèn)真學(xué)習(xí)給水設(shè)施及附屬構(gòu)筑物安裝規(guī)范等相關(guān)書籍，嚴(yán)格要求自己，虛心上進(jìn)，努力提高。公司在日新月異的發(fā)展中，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，面對(duì)新型設(shè)備的自動(dòng)化程度高，技術(shù)精密度高的要求，王杰森深深感到身上擔(dān)子的沉重，同時(shí)感到平日所學(xué)知識(shí)的不足。身為一名部門主管，已有的知識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破砂鍋問到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余他參加了重慶大學(xué)工程管理專業(yè)的函授學(xué)習(xí)，并閱讀了大量與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。隨著電子電氣產(chǎn)品日新月異地發(fā)展，他意識(shí)到對(duì)電子技術(shù)的學(xué)習(xí)也要亟待加強(qiáng)，于是，堅(jiān)持通過電腦和書籍深化學(xué)習(xí)智慧水務(wù)等方面知識(shí)。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
潛心學(xué)習(xí)知識(shí)，勇做業(yè)務(wù)精英
2015年，集團(tuán)公司將原有的三區(qū)營(yíng)銷公司和IC卡營(yíng)銷公司進(jìn)行整合，成立營(yíng)銷公司，王杰森同志擔(dān)任營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)室主管。業(yè)務(wù)室是營(yíng)銷公司工作的核心部門，主要承擔(dān)營(yíng)銷公司智慧水務(wù)、接收新建工程與改造工程項(xiàng)目交驗(yàn)、水表上線、用戶立戶與移交，保障各營(yíng)業(yè)所日常維修，制定營(yíng)業(yè)所更新改造供水設(shè)施方案，保障營(yíng)業(yè)所更新改造供水設(shè)施材料等工作，面對(duì)基層是為營(yíng)業(yè)所抄表、收費(fèi)做好全面服務(wù)，王杰森面對(duì)新的挑戰(zhàn)和壓力，沒有退縮，而是敢于面對(duì)、克服困難，以安全供水為己任，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)室的工作，展現(xiàn)了新時(shí)代的最美供水人。2018年，在全面推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)工作中，逐步完善各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，王杰森同志參與水表生命周期與工程報(bào)裝系統(tǒng)流程的建設(shè)與試運(yùn)行。隨著智慧水務(wù)建設(shè)的推進(jìn)，智能遠(yuǎn)傳水表的應(yīng)用更加普及，為解決多年來因IC卡水表故障導(dǎo)致的惡意欠費(fèi)與水費(fèi)透支問題，營(yíng)銷公司提出IC卡水表更換智能水表改造項(xiàng)目，王杰森同志參與了改造方案規(guī)劃的制定。在IC卡智能水表改造的推進(jìn)中，營(yíng)銷公司為保證大水量用戶的計(jì)量更精確，結(jié)合智慧水務(wù)的建設(shè)，各營(yíng)業(yè)所同步開展大口徑智能水表的更換，在更換過程中，王杰森同志根據(jù)大口徑智能水表更換實(shí)施細(xì)則的特點(diǎn)，為做好有效管理，規(guī)范各營(yíng)業(yè)所在更換大口徑智能水表時(shí)必須一事一單，嚴(yán)禁整出零用。面對(duì)新事物，王杰森能夠虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在公司的發(fā)展中展現(xiàn)了新的時(shí)代風(fēng)貌。
聞令而動(dòng)，心系萬家
2018年，營(yíng)銷公司收到集團(tuán)公司客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)來的一份申請(qǐng)，內(nèi)容是為一棟已經(jīng)破產(chǎn)的企業(yè)職工家屬樓進(jìn)行分戶，王杰森同志在接到分戶工作后，高度重視及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)分戶的家屬樓所處位置特殊，不能達(dá)到水表出戶的條件，在多次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)勘查后，第一時(shí)間針對(duì)問題擬出方案進(jìn)行優(yōu)化，并制定施工計(jì)劃，決定為用戶安裝智能遠(yuǎn)傳配閥控水表；在確定分戶方案后，利用周末時(shí)間，王杰森在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織施工，與用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，在2天內(nèi)完成了家屬樓36戶居民的戶內(nèi)立管更換以及水表安裝，并在現(xiàn)場(chǎng)與所有用戶簽訂了供用水合同。所有工作完成后，家屬樓的住戶對(duì)我們周到的服務(wù)和高效的施工給予了高度評(píng)價(jià)，并送來了一面寫有“為民排憂，心系百姓”的錦旗，這是對(duì)銀川中鐵水務(wù)工作的認(rèn)可，也是對(duì)王杰森同志工作的充分肯定。
2018年夏天，快臨近下班時(shí)，營(yíng)銷公司收到管修所報(bào)告，西夏區(qū)金陽花園小區(qū)突然停水，營(yíng)銷公司經(jīng)理帶領(lǐng)著王杰森同志與業(yè)務(wù)室工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看原委，在現(xiàn)場(chǎng)王杰森同志與同事首先對(duì)緊鄰著金陽花園南側(cè)與金陽花園門口道路西側(cè)的兩處施工工地進(jìn)行排查，經(jīng)過對(duì)施工工地的排查，發(fā)現(xiàn)金陽花園門口道路西側(cè)工地在開挖作業(yè)坑時(shí)，將一根DN200的供水主管挖斷，他馬上組織人員進(jìn)行搶修，但維修時(shí)發(fā)現(xiàn)主管道的水怎么都停不住，他立即帶領(lǐng)其他同事開始對(duì)金波北街西側(cè)的綠化帶內(nèi)進(jìn)行排查，是否還有其他連通管或是閥門井。由于正值夏天綠化部門剛剛為綠化帶進(jìn)行了澆灌，綠化帶內(nèi)滿是泥濘，大家在里面一走一腳泥，潮濕的環(huán)境使得蚊蟲也更加活躍，每個(gè)人身上都被叮咬了幾十個(gè)大包，可王杰森與同事們卻堅(jiān)持著排查工作。夜深了，排查、搶修工作還在繼續(xù)著，通過初步判定他連夜指導(dǎo)施工人員對(duì)大連路主管控制閥門進(jìn)行了更換。可是斷管處的水還是停不下來，經(jīng)過進(jìn)一步更細(xì)致的排查分析，王杰森發(fā)現(xiàn)道路西側(cè)的主管與道路東側(cè)主管是連通的，金陽花園的接水點(diǎn)是在道路東側(cè)主管上，西側(cè)的主管挖斷不能導(dǎo)致金陽花園停水，他帶領(lǐng)著搶修隊(duì)，經(jīng)過兩夜一天的連續(xù)奮戰(zhàn)，不斷地排查、分析，終于找到了金陽花園突然停水的原因，通過重新鋪設(shè)管道，恢復(fù)了金陽花園住戶們的用水。王杰森這才放下了心事，帶著疲憊的身體回到單位投入到了新一天的工作中。
疫情面前，永不退宿
王杰森在疫情防控期間為各營(yíng)銷所辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒工作場(chǎng)景
2020年的春天，突如其來的一場(chǎng)疫情，打亂了所有人的生活和工作節(jié)奏，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，為防止疫情蔓延和擴(kuò)散，營(yíng)銷公司黨支部根據(jù)疫情發(fā)展情況結(jié)合供水工作特點(diǎn)，及時(shí)組織成立了“抗疫情黨員消毒組”，王杰森同志第一個(gè)報(bào)名參加，帶著專業(yè)消毒器材和消毒液、酒精來對(duì)營(yíng)銷所和管修所等工作場(chǎng)所進(jìn)行消毒，確保落實(shí)疫情防控工作和安全供水工作。一名黨員一面旗幟，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，王杰森同志積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展現(xiàn)了供水一線的最美供水人。另外，當(dāng)大部分人還在配合政府做好疫情防控居家隔離時(shí)，王杰森卻利用這段時(shí)間，帶領(lǐng)著智能水表辦公室年輕的新成員們，認(rèn)真梳理了智能水表的驗(yàn)收流程，重新規(guī)范智能水表交驗(yàn)資料及工程驗(yàn)收資料，對(duì)新建工程的智能水表上線與智能水表傳輸問題進(jìn)行處理。期間，他還指導(dǎo)著智能表辦公室的同事們運(yùn)用線上辦公，著重對(duì)蒙牛乳業(yè)、隆基硅材料公司、頂津食品公司等大用戶企業(yè)的用水量進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、分析，為本年度營(yíng)銷公司的生產(chǎn)任務(wù)完成奠定了管理基礎(chǔ)。工作中，王杰森同志勇于擔(dān)當(dāng)作為，用實(shí)際行動(dòng)踐行著初心使命，在疫情面前展現(xiàn)了新時(shí)代的最美供水人。
王杰森帶領(lǐng)新成員們梳理智能水表驗(yàn)收流程
一直以來，王杰森以鍥而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名普通職工慢慢地成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手。通過不斷的成長(zhǎng)磨練，不但提高了技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也嘗到了學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的快樂。這些成績(jī)的取得，與他加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是分不開的，只有在思想上求得上進(jìn)，才能將學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能做出新的高度，迸發(fā)出亮麗的火花。不忘來時(shí)路，繼續(xù)向遠(yuǎn)方，做努力奔跑的追夢(mèng)人。王杰森同志無論在工作、學(xué)習(xí)還是生活中都保持著高昂的上進(jìn)精神，并在不斷的進(jìn)步中吸取經(jīng)驗(yàn)，他自己更是下決心繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，為供水事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者：銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷公司 馬志峰