臨沂實康水務有限公司積極開展網上營業(yè)廳進社區(qū)宣傳活動

發(fā)布日期：2021-05-07 來源：山東水協

　　為讓用戶進一步了解公司網上營業(yè)廳的功能，方便辦理相關用水業(yè)務，4月27日，臨沂實康水務組織收費中心、客服中心、辦公室工作人員先后來到新港龍庭和天元威特廣場，開展“網上營業(yè)廳上線”宣傳進社區(qū)活動。

　　“您可以掃一掃二維碼，進入微信或者支付寶的網上營業(yè)廳，就可以隨時隨地繳費，也可以辦理故障報修、水量查詢、信息變更等其他業(yè)務，特別方便?！弊稍兣_前，工作人員向前來咨詢的居民忙著發(fā)放宣傳資料，熱情講解并現場演示網上營業(yè)廳使用和操作流程，讓大家體驗到方便、快捷的用水服務。本次進社區(qū)宣傳活動工作人員向用戶發(fā)放宣傳彩頁和操作指南300余份。
　　為有效推進網上營業(yè)廳的關注和普及應用，保證用戶方便快捷辦理用水業(yè)務，公司采取多途徑、多渠道宣傳推廣工作。一是加強引導宣傳。在營業(yè)廳放置宣傳手冊及易拉寶，綜合柜員對來營業(yè)廳辦理業(yè)務的用戶會針對性的宣傳和引導用戶使用網上營業(yè)廳進行繳費和辦理業(yè)務，讓用戶了解網上營業(yè)廳的便利性。二是開展進社區(qū)推廣，選擇人流量大、入住率高的小區(qū)，有針對性地開展宣傳活動，通過張貼宣傳海報、懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料，現場講解和演示等方式，向廣大用戶推廣宣傳網上營業(yè)廳。三是全方位宣傳，積極聯系外媒平臺，與直播臨沂電視欄目、臨沂交通旅游廣播、在臨沂APP、沂蒙晚報APP、瑯琊新聞網等多家媒體合作，同時利用公司網站、微信公眾號、兩報等內部平臺進行全方位宣傳，增加網上營業(yè)廳關注度，讓廣大用戶盡早、盡快了解使用網上營業(yè)廳，實現“零跑腿”辦理用水業(yè)務。