加快落實老舊小區(qū)改造工程 有效解決用戶“急難愁盼”問題

發(fā)布日期：2022-01-14 來源：江蘇水協(xié)

“早就想改造，這次通用水司總算幫我們解決了大難題。”家住在博愛弄小區(qū)的居民們感謝道。

供水管道老化、水質(zhì)水壓不穩(wěn)、水表抄見困難可以說是很多老舊小區(qū)的真實寫照。2020年起，通用水司就積極響應(yīng)政府號召，開展老舊小區(qū)管網(wǎng)改造工程，全面提升居民的用水體驗。

博愛弄小區(qū)就是其中的一個典型。由于歷史遺留問題，博愛弄20#、22#、24#樓房因后期搭建，戶表水表箱均在沿街商鋪內(nèi)，隨著市婦幼保健院的搬遷，目前大部分商鋪處于關(guān)閉狀態(tài)，無法正常抄表，用戶反映尤為強烈。早在2021年4月份，通用水司工作人員就曾多次至現(xiàn)場實地勘查，但因年代久遠，進戶管線復(fù)雜，涉及用戶室內(nèi)裝修等，移管移表實施困難。

#改造前

這一難題隨著老小區(qū)改造的啟動實施，終于找到了契機。2021年10月，博愛弄小區(qū)改造項目進場實施，管網(wǎng)和設(shè)計部門從實際出發(fā)，通過多次管線摸排，重新確定最佳管線敷設(shè)、移表出戶方案。供水服務(wù)部積極與社區(qū)對接，隨時隨地協(xié)調(diào)解決好用戶反映的問題。

#改造后

在改造過程中通用水司工作人員發(fā)現(xiàn)，博愛弄24號01邊4戶居民還是合用一只總表，如果能借此機會同步進行一戶一表改造，既能解決用戶輪流抄表不方便、收取水費困難的現(xiàn)狀，又能避免后期重復(fù)開挖造成的資源浪費，降低用戶改造成本。于是，通用水司與社區(qū)通力合作，想方設(shè)法找到戶主的聯(lián)系方式，逐戶進行解釋溝通，爭取用戶支持。考慮到居民只有周末有空，還主動放棄休息時間，加班與居民召開協(xié)調(diào)會議，一次性為用戶辦妥改造手續(xù)。

周末辦理改造手續(xù)

但因該幢戶型特殊、周圍建筑情況復(fù)雜，機械不能進場，管線走向困難，施工曾一度陷入困境，但工程部門并沒有就此打退堂鼓，而是反復(fù)查看現(xiàn)場，找尋解決辦法，一戶一戶和居民確定施工方案，最終順利實施了改造。

移表出戶，實施一戶一表

時刻把老百姓的事放在心上，注重惠民實效，是此次老舊小區(qū)改造的初衷。通用水司將會不折不扣地落實好、執(zhí)行好，為有效解決用戶“急難愁盼”問題擔(dān)起責(zé)任，貢獻力量。